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服務條款(Terms of Service)
生效日期:(2025/07/01)
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1. 適用範圍與條款變更
我們得視營運需要隨時修訂本條款並公告於本網站。重大變更將以網站公告或您留存之電子聯絡方式通知。修訂後之條款自公告日起生效;您繼續使用本網站即視為同意修訂內容。
2. 帳號與會員
• 您應提供正確、即時且完整之資料,並負責帳號及密碼之妥善保管。
• 任何透過您帳號於本網站所為之行為,均視為您本人之行為。若發現未經授權使用,請立即通知我們。
3. 訂單與定價
• 商品價格、活動與庫存以下單當下之頁面資訊為準。我們保留因系統錯誤、庫存不足、商品下架或其他正當理由取消或不接受訂單之權利。
• 訂單成立以「訂單成立通知」為準;若因任何因素取消訂單,我們將依原付款方式辦理退款。
4. 付款方式與發票
• 支援之付款方式以結帳頁顯示為準(如信用卡、第三方金流、貨到付款等)。
• 發票(電子或紙本)依法規與您之選擇開立;若需變更或補開,請依客服指引辦理。
5. 出貨與運送
• 出貨時間、運送方式與運費以商品頁及結帳頁資訊為準。
• 商品交付物流承運後,運送風險轉由物流承擔;您可使用物流編號追蹤運送進度。偏遠或特殊地區之運期與費用可能另有規定。
請於合理期間內檢視外箱與商品狀態(開箱請全程錄影)。如有短缺、錯寄或外觀瑕疵,請於收貨後 7 日內依退換貨流程聯繫客服並提供照片,我們將協助處理。
7. 退換貨
• 依《消費者保護法》提供七日鑑賞期(非試用期),自簽收次日起算。
• 申請退貨之商品須保持全新未拆封與完整包裝(含外盒、封膜、配件、贈品、發票)。
• 詳細條件、流程與費用,請參考本網站〈退換貨政策〉頁面:/about_rexchange。
8. 優惠與活動
• 優惠碼與促銷活動依公告規範使用,逾期或不符合條件恕不適用。
• 如發現大量不當使用、異常訂單或疑似轉售套利等情形,我們得取消訂單並保留法律追訴權。
9. 使用者行為規範
您不得從事下列行為:
• 違反法令或公序良俗,或侵害他人權益之行為;
• 未經授權蒐集、使用他人資料,或干擾、破壞本網站之運作或安全;
• 上傳或傳送惡意程式、垃圾訊息、詐騙內容或其他不當資訊。
10. 使用者內容(評價/留言)
• 您對所張貼或上傳之內容負全部責任,並保證不侵害任何第三人之智慧財產權或其他權利。
• 您授權我們於合法範圍內,就前述內容以非獨占、全球、免權利金之方式,為重製、改作、公開傳輸、展示或行銷引用之使用;如您不同意,請勿上傳或張貼。
11. 智慧財產權
本網站所載之文字、圖片、影音、版面設計、商標與程式碼等,均受著作權、商標權及相關法律保護。未經書面同意,不得擅自使用、重製、散布、改作或進行任何商業利用。
12. 第三方連結與服務
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13. 免責聲明
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• 因不可抗力(含天災、系統中斷、第三方服務故障等)致服務暫停、延遲或資料喪失,我們不負賠償責任,但將盡速復原並合理通知。
14. 責任限制
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15. 準據法與管轄
本條款之解釋與適用,以中華民國(臺灣)法律為準據法。因本條款或本網站服務所生之爭議,雙方合意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院。
16. 聯絡資訊
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